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我可以變更訂購品項嗎? |
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您可在最近一期訂單出貨日的5個工作天前，來電或上網新增或刪除原指定之品項和數量，惟調整後仍需達最低訂購金額NT$2000方可出貨（以抵扣回饋金後食付金額來計算）。但若晚於指定訂單日的5個工作天前，系統將自動進入出貨流程，將無法更改當次的配送內容，請您務必留意。
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收到貨之後可以換別的商品嗎? |
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我們於出貨前10天均會以簡訊和Email通知您，您若是需要更改品項可利用最近一次訂單日5個工作天前上網或來電更改，已經出貨之商品除因商品瑕疵可更換同款品項外，恕無法更換其他品項。
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可以接受信用卡分期付款嗎? |
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抵扣回饋金後實付金額若超過NT$3,000元（不含NT$3,000元），可享無息分三期，惟三期分期有限定特定銀行，請參閱會員網站最新公告。
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可以變更收件人嗎? |
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可以,只要在最近一期指定訂單日的5個工作天前均可來電變更，但若晚於指定訂單日5個工作天前，系統將自動進入出貨流程，將無法更改收件人，該次商品仍將照常配送至原指定的收件人，請您務必留意。
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可以變更當次的收件地址嗎? |
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只要在最近一期指定訂單日的5個工作天前均可來電或上網變更，但若晚於指定訂單日5個工作天前，系統將自動進入出貨流程，將無法更改配送地址，該次商品仍將照常配送至原指定的收件地址，請您務必留意。
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若是信用卡效期到期了，我可以更換約定付款之信用卡嗎? |
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若您的信用卡效期小於一個月，我們將自動於您最近一次指定訂單日的18個工作天前以簡訊或Email提醒您更改卡號！若您於最近一期指定訂單日的5個工作天尚未自行來電或上網變更付款之信用卡，客服人員將與您聯繫。惟若客服人員聯繫您超過三次都無法聯絡到您，該筆「健康自由配」約定將會隨著您的信用卡授權失敗而自動終止，請您務必留意。
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可不可以改變配送間隔，有沒有次數的限制? |
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您可在最近一期指定訂單日的5個工作天前來電或上網變更，沒有次數的限制。但若晚於指定訂單日的5個工作天前，系統將自動進入出貨流程，將無法更改當次的配送，該次商品仍將依原指定的時間配送，請您務必留意。
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如果未來有新產品出來，我想買來試用怎麼辦? |
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您可以選擇二種方式：
(1) 以單次購方式購買新品：這樣毋須等到下一期的指定出貨日，我們會立即為您配送，但是訂購金額將無法累積5%現金回饋到您的帳戶。
(2) 加入「健康自由配」訂單中：於次期訂單日的前5個工作天來電或上網將該支新產品加入您的「健康自由配」訂單，您可在最近一期的指定訂單日加3~5個工作天後收到產品，且可以累積5%現金回饋到您的帳戶中，而該支新產品以後也會持續在您指定配送週期中收到。若是您試用過後發現新產品不適合您，以後不想再訂購，您也同樣可以在次期訂單日的前5個工作天將該品項自您的「健康自由配」訂單中刪除。
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